Twitter採用のための効果的なDM文章の設計

近年では、TwitterのDMを採用活動に使用しているケースが増えています。TwitterのDMは求職者と直接つながることができ、ツイート内容やいいねなどから相手がどのような人なのか理解することも可能です。一方で、DMを送ったとしても相手が興味を持たず返信をもらえないといったケースは少なくありません。そこでこの記事では、TwitterのDMを採用活動に取り入れている方・取り入れたいと考えている方に向けて、効果的なDM文章を作成するポイントを紹介しています。また、DM作成に役立つ資料も紹介しているため、興味のある方はぜひ参考にしてください。

TwitterDMを使用した採用活動の事例が増えている

Twitter（現在のX）のDMを使った採用活動に取り組んでいる企業が増えています。Twitterは、10代や20代の利用率が高いSNSであり、ビジネスパーソンの中にも利用している人が少なくありません。また、Twitterアカウントをビジネスで利用している人もいます。
実際に就職活動においてもTwitterを利用して情報収集している学生や転職希望者などは多くいる状況です。Twitterは、リアルタイムでの情報検索ができるため、インターネットで検索するよりも早く情報を収集することができます。また、求職者が就職活動用のアカウントを作って、求職者同士で交流を図り情報交換などを行うケースもあるでしょう。そのほかにも、企業や人事・採用担当者などが、自社の情報を発信するアカウントを運営しており、そのようなアカウントをフォローすることで情報収集を行う人もいます。そのようなアカウントに対して企業側がDMを送ることで採用活動を行うケースもあります。このような背景もあって、求職者・採用側に関係なくTwitterは採用活動のさまざまな場面で利用されています。

企業がTwitterを利用するメリット

TwitterやそのDMを採用活動に利用することで企業はさまざまなメリットを得られます。例えば、自社の情報発信を行うことが可能です。自社の特徴や魅力、社員の普段の様子、社内の雰囲気、具体的な仕事内容など、求職者が求めていると考えられる情報を積極的に発信できます。また、投稿内容に対する「いいね」や「リツイート」などの反応から求職者がどういった情報を必要としているのか理解でき、より役立つ情報発信が可能となるでしょう。
情報発信自体はTwitter以外の媒体でも行えますが、Twitterは若い世代の利用率が高いため、採用ターゲットとなる人材にアプローチできる可能性が高まります。また、Twitterはフォローしているアカウント以外がタイムラインに流れてくることもあるため、たまたま企業のアカウントを見た人が興味を持つことも考えられます。
さらに、気になる求職者とつながりを持つことも可能です。例えば、自社のターゲットになる人がいれば、フォローすることでその人に認識してもらえるかもしれません。また、求職者の普段のツイートやいいねをしているツイート、フォローしている人などをチェックすれば、その人がどういった人なのか予測することもできます。面接の場だと緊張もあり、素の状態を確認することは難しいですが、Twitterを経由すれば面接では見えてこない部分が理解できるでしょう。そのほかにも、DMを使えば直接やり取りを行い、スカウトを行うことも可能です。
このように、企業が採用活動にTwitterを利用することは、さまざまなメリットがあるといえるでしょう。

採用における効果的なDM作成のポイントを紹介

ここでは、採用活動におけるTwitterの活用の中でも、DMに焦点を当て、DM作成のポイントを紹介します。DMを使って直接求職者にアプローチしたいと考えている企業は多いかもしれませんが、DMの作り方のポイントを押さえていないと、読んでもらうことすらされない可能性が高いです。どういった点に気をつければいいのかしっかりと理解しておきましょう。

ステップを低く設定する

先ほども触れているように、いきなり「入社してください」では相手は警戒してしまうため、相手がアクションを起こすためのステップを低くすることが大切です。大切なのは、こちらからのDMに対して返信をもらうことです。返信がなければ採用に進むことができません。そのため、「興味があれば返信してください！」や「興味あるだけでもOK」というニュアンスを伝え、まずは返信してもらうことを意識しましょう。
TwitterのDMによる採用は、従来の採用活動とは異なり、企業側から求職者に対してアプローチをすることとなるため、相手が自社のことを十分に理解しておらず、興味も持っていない状態です。いきなり「ここに入社したい」となる可能性は非常に低いと考えられるため、ステップを低くする必要があります。転職や就職を希望する人は少なくないため、アプローチの方法次第では興味を持ってもらい、返信→カジュアル面談→選考と進んでいくことも十分可能でしょう。

パーソナライズをする

DMを送る場合、プロフィールや投稿内容を踏まえたうえで「なぜあなたにDMを送っているのか」納得感があるような文章にすることが大切です。例えば「●●様は営業のお仕事されているようでしたのでお声かけさせていただきました」といった文章です。また、その人が「特定の資格」や「具体的な経歴」を持っているようであれば、そこに言及することも効果的です。
一方で、パーソナライズされていない文章だと、「機械的に送っているのでは？」「誰にでも送っているのだろう」といった印象を持たれてしまい、返信をもらえる可能性が低くなってしまいます。

以下は、うまくパーソナライズされたメッセージとそうではないメッセージの例です。

繰り返しとなりますが、DMで「入社してください」と送られてきても、見ず知らずの人からのメッセージであるため、警戒されるほか、人によっては真剣に受け止めない人もいるでしょう。場合によっては企業に対するマイナスイメージにつながるかもしれません。このような事態を回避するためにも、DMを送る際は、相手に応じた内容にすることが大切です。そのためにも、どういった人を採用したいのか、具体的な人物像を明確にしておきましょう。企業によって求める人材は異なるはずです。同じ営業でもルート営業の経験がある人と新規開拓を中心に行っている人、目に見える商材を扱っている人と無形財を扱っている人など、その種類はさまざまです。自社のニーズを踏まえたうえで人物像を設定してください。

適切な文章量を意識する

相手に自社のことを理解してもらうことは大切ですが、文章量が長くなりすぎないように注意してください。文章が長すぎると相手に最後まで読んでもらえない可能性が高くなります。また、長すぎることで怪しいと感じる人もいるでしょう。
ポイントは内容を端的に説明することです。会社の紹介は最低限に留めておき、それ以上の情報を知りたいかどうかは相手が選択できるようにしておきましょう。求職者に対しては他社からもスカウトのDMが届いていると考えられるため、最初は長くなりすぎないようにしてください。返信がきたら、そこからやりとりを行い、会社の詳しい情報や選考スケジュール、仕事内容や社内の雰囲気など少しずつ情報を提供するようにしましょう。
また、文章量とあわせて注意したいのが内容です。特にネガティブワードの使用を回避するようにしましょう。ネガティブワードの例としては、以下のようなものが挙げられます。

・急募
・大量採用
・学歴不問
・社内イベント多数
・ベンチャー
・実力主義
・稼げる
・早期キャリアアップ
など

一見するとポジティブな印象を受ける言葉も受け手によってはネガティブなイメージを抱く人もいるでしょう。例えば「急募ってことは人手不足の職場なのかな？」「ベンチャーって激務で大変そうだからやめておこうかな」といったイメージです。

特別感を出す

先ほど紹介したパーソナライズにも関わってくる部分ですが、TwitterのDMで採用を行う場合、メッセージに特別感を出すこともポイントとなります。簡単に言うと「あなただから特別なオファーを出している」ことを伝えるのです。例えば「プロフィールから経歴を拝見し、ぜひ一度お話をさせていただきたいと思い…」といったメッセージは効果的でしょう。

また、DMを送る際に大切なのが冒頭の文章です。特別感を出しつつ、わかりやすくて興味を持つような文章にすることがポイントといえます。例えば「5年の経理経験がある〇〇様だけのご案内です」といった形です。人によっては冒頭の1、2文を読んでその先を読むかどうかを決める人も多いため、冒頭で伝えたいことをシンプルかつ分かりやすく伝えるようにしましょう。

業界別！効果的なDM文章10選

ここまで採用活動でTwitterのDMを使う際の文章作成のポイントを紹介してきました。一方で「ポイントはわかったものの、具体的にどのような文章を書けばいいのかいまいちわからない」という人もいるでしょう。そこで、具体的な文章例を用意しました。

下記資料で具体的な採用ケースにあわせた実際のDM文章を10パターンまとめています。TwitterのDMを採用活動に使いたい方は、ぜひダウンロードして参考にしてください。

まとめ

今回は、TwitterのDMを使った採用活動について解説しました。DMであれば、求職者と直接つながりやりとりをすることができます。一方で、DMの内容次第では相手が警戒する可能性もあります。DM作成にあたっては、ゴールまでのステップを明確にし、相手のアクションのハードルを下げること、パーソナライズを行い適切な文章量にすることなどが大切です。今回の内容を参考に、相手が興味を持つような効果的なDM文章の作成に取り組んでください。